隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、生活水平提高,消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的需求不斷增加。品質(zhì)革命,正在各行各業(yè)悄然發(fā)生。出行,作為當(dāng)下生活中不可或缺的一部分,最先成為新品牌和獨(dú)角獸誕生的熱土。

2020年,汽車(chē)租賃市場(chǎng)突破千億元規(guī)模,在幾年內(nèi)快速進(jìn)入了市場(chǎng)成熟期。向更品質(zhì)、更高端升級(jí),成為汽車(chē)租賃行業(yè)的下一個(gè)必然。專(zhuān)注高端出行,壹號(hào)云車(chē)在這樣的市場(chǎng)背景下誕生。

△壹號(hào)云車(chē)發(fā)布會(huì)主會(huì)場(chǎng)

2021年5月22日,壹號(hào)云車(chē)品牌發(fā)布會(huì)在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)朝林松源酒店舉行,這一新品牌正式對(duì)市場(chǎng)亮相。

△壹號(hào)云車(chē)發(fā)布會(huì)主會(huì)場(chǎng)

△壹號(hào)云車(chē)發(fā)布會(huì)簽到處

與以往發(fā)布會(huì)不同,壹號(hào)云車(chē)不僅聯(lián)合了出行圈內(nèi)的行業(yè)伙伴,更與眾多高端生活方式品牌跨界碰撞。

作為高端出行行業(yè)的后起之秀,壹號(hào)云車(chē)給行業(yè)帶來(lái)了全新的視角和獨(dú)到的觀(guān)點(diǎn)。

△壹號(hào)云車(chē)創(chuàng)始人馬利強(qiáng)先生致辭

“專(zhuān)注高端出行,是壹號(hào)云車(chē)的使命和責(zé)任。出行市場(chǎng)是一個(gè)極其龐大的市場(chǎng),而高端出行還有很大的增長(zhǎng)空間。當(dāng)前,在很多需要用車(chē)的時(shí)刻,旅途上、出差、談判途中,我們很難找到品質(zhì)足夠的服務(wù)。所以,我們要打造一個(gè)平臺(tái),讓越來(lái)越多的高端人群獲得匹配他們的服務(wù)?！币继?hào)云車(chē)創(chuàng)始人馬利強(qiáng)先生在發(fā)布會(huì)上講到。

由于行業(yè)缺少有效的整合,高端出行行業(yè)目前沒(méi)有一個(gè)服務(wù)能力強(qiáng)、覆蓋范圍廣、服務(wù)水準(zhǔn)高的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。壹號(hào)云車(chē)從這個(gè)市場(chǎng)空缺出發(fā),創(chuàng)建了服務(wù)高端人士出行的專(zhuān)屬平臺(tái)?！胺?wù)”則成為壹號(hào)云車(chē)的核心特點(diǎn)。

△壹號(hào)云車(chē)總裁趙君華女士產(chǎn)品宣講

“我們的愿景和理念就是為更多的高端人士提供國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)的、極致的、舒適的出行服務(wù)。正如被全球認(rèn)知的地中海俱樂(lè)部、新加波航空、荷蘭銀行,對(duì)服務(wù)的專(zhuān)注讓他們成為了全球知名的品牌。對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者而言,這些品牌就是放心享受的代名詞,我們希望,壹號(hào)云車(chē)也可以讓每個(gè)用戶(hù)放心享受出行時(shí)光?！币继?hào)云車(chē)的總裁趙君華女士對(duì)壹號(hào)云車(chē)的服務(wù)理念這樣解讀。

△壹號(hào)云車(chē)管家天團(tuán)

在品質(zhì)化消費(fèi)時(shí)代,服務(wù)已成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn),尤其對(duì)于高端人士,在消費(fèi)選擇中,服務(wù)的比重遠(yuǎn)高于價(jià)格等因素。而要做到極致的服務(wù),必須有完整的規(guī)劃、精心的設(shè)計(jì)和恒定的標(biāo)準(zhǔn)。為此,壹號(hào)云車(chē)也在車(chē)輛、司機(jī)、SOP等方面加大投入,打造專(zhuān)屬定制的高品質(zhì)出行服務(wù)。

△壹號(hào)云車(chē)管家天團(tuán)

車(chē)輛層面,壹號(hào)云車(chē)選擇勞斯萊斯、埃爾法、奔馳S、寶馬7、奧迪A8系、法拉利等國(guó)際高端品牌和高端產(chǎn)品線(xiàn),保障乘客的舒適度和尊貴感。為了保障用戶(hù)感受,壹號(hào)云車(chē)對(duì)用戶(hù)可接觸到的每一處都精心雕琢。細(xì)微到車(chē)內(nèi)的一包濕巾,都保障安全、品質(zhì)、舒適。

在司機(jī)的選擇和培訓(xùn)上,壹號(hào)云車(chē)特聘退伍軍人、空乘人員、五星金鑰匙管家等專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)作為服務(wù)者和培訓(xùn)師,讓司機(jī)不僅能夠保障駕駛的安全平穩(wěn),更能讓消費(fèi)者體驗(yàn)更為周到的服務(wù)。為了讓每一位司機(jī)都成為合格的“管家”,壹號(hào)云車(chē)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造了系統(tǒng)化的管家服務(wù)SOP(標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)),從接單的第一秒到車(chē)輛回到車(chē)庫(kù)復(fù)位,都嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)流程,創(chuàng)造長(zhǎng)久穩(wěn)定的舒適體驗(yàn)。

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,結(jié)合平臺(tái)的整合能力,讓更多人能夠享受到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高端出行服務(wù)。

“無(wú)生態(tài),不產(chǎn)業(yè)”已成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公論。壹號(hào)云車(chē)的切入點(diǎn),正是通過(guò)高端出行產(chǎn)業(yè)要素的整合,塑造更完整、更符合市場(chǎng)升級(jí)需求的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。這個(gè)生態(tài)里包含了硬件(汽車(chē)品牌)、機(jī)構(gòu)服務(wù)商(司機(jī)、聯(lián)營(yíng)伙伴)、個(gè)體共享(托管車(chē)輛運(yùn)營(yíng))、軟件(SaaS平臺(tái))、產(chǎn)業(yè)鏈伙伴(酒店、機(jī)場(chǎng)等出行目的地場(chǎng)所)、跨界合作伙伴(家居、餐飲、零售等聯(lián)合服務(wù)品牌)等生態(tài)要素,針對(duì)高端人士的出行需求,共同形成一個(gè)高端出行的小生態(tài)。

這個(gè)生態(tài)的價(jià)值,是讓用戶(hù)在出行的每一刻都可以享受恒定的品質(zhì)服務(wù)。例如航班途中的頭等艙服務(wù),到飛機(jī)落地后的貴賓室服務(wù),再到壹號(hào)云車(chē)的接駕服務(wù),酒店的服務(wù)……形成完整的商務(wù)出行高端服務(wù)鏈。

△壹號(hào)云車(chē)總裁趙君華女士產(chǎn)品宣講

同時(shí),這種服務(wù)鏈也會(huì)出現(xiàn)于我們的日常通勤、旅游度假等等場(chǎng)景。此次活動(dòng)也體現(xiàn)了壹號(hào)云車(chē)的跨界意識(shí),出席活動(dòng)的不僅有出行行業(yè)伙伴、酒店、廠(chǎng)商代表,更涉及旅游、休閑、體育、生活方式等泛出行領(lǐng)域和跨界合作伙伴,阿爾卑斯礦泉水、叢臺(tái)酒業(yè)、阿根庭酒王卡氏家族酒莊、朝林松源酒店以及北京魏縣企業(yè)商會(huì)做為活動(dòng)贊助商和特邀合作伙伴參與活動(dòng)。

△壹號(hào)云車(chē)啟動(dòng)儀式

權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2020年汽車(chē)租賃市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1002億元人民幣,其中中低端租賃市場(chǎng)增速為同比6.92%,而高端汽車(chē)租賃市場(chǎng)增速則達(dá)到40%;數(shù)據(jù)表明,高端汽車(chē)租賃更適合當(dāng)下高端人士需求和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),已進(jìn)入高速增長(zhǎng)的風(fēng)口期?，F(xiàn)有的汽車(chē)租賃品牌和平臺(tái),僅僅聚焦高端出行的為數(shù)不多,具有規(guī)模和較大影響力的尚未出現(xiàn)。壹號(hào)云車(chē)從產(chǎn)業(yè)生態(tài)角度構(gòu)筑高端出行價(jià)值鏈,是一次創(chuàng)新嘗試,也是對(duì)高端出行產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的有益探索。更舒適的出行、更美好的生活,需要這些探索者去開(kāi)拓、去創(chuàng)造。

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