沃爾沃采用Accident Advisor服務(wù) 為用戶提供事故善后處理服務(wù)
來(lái)源：蓋世汽車(chē)
蓋世汽車(chē)訊 據(jù)外媒報(bào)道，沃爾沃計(jì)劃推出一款車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，旨在盡可能地為用戶緩解事故后的壓力。沃爾沃將成為使用事故咨詢顧問(wèn)（Accident Advisor）的首家車(chē)企。而Accident Advisor服務(wù)則由一家總部在芝加哥的Certified Collateral Corporation公司（CCC）所創(chuàng)建。
該服務(wù)的工作原理如下：沃爾沃駕駛員將其車(chē)輛與Accident Advisor實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，當(dāng)該車(chē)輛遭遇事故，沃爾沃呼叫中心將接獲事故車(chē)輛發(fā)來(lái)的信號(hào)。呼叫中心將與駕駛員進(jìn)行通信并判定是否需要提供急救車(chē)等應(yīng)急服務(wù)。若不需要，Accident Advisor將對(duì)車(chē)輛損壞進(jìn)行書(shū)面化操作，然后與保險(xiǎn)公司和維修廠聯(lián)系，在事故發(fā)生后為駕駛員提供后續(xù)服務(wù)。
對(duì)沃爾沃的車(chē)主們而言，該項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)提供的，但要求其車(chē)型不得早于2015款，且用戶車(chē)輛務(wù)必要配置車(chē)聯(lián)網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)與沃爾沃網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。
公司正在考慮，是否要重塑Accident Advisor品牌，以便將其與沃爾沃品牌更緊密地聯(lián)系在一起。該公司希望將Accident Advisor與Tow for Life相結(jié)合，在必要時(shí)為用戶提供強(qiáng)大的信息支持。
CCC高管表示，沃爾沃是與其合作的首家車(chē)企，但該公司計(jì)劃于其他車(chē)企開(kāi)展合作，旨在為其客戶提供端對(duì)端的車(chē)聯(lián)網(wǎng)安全體驗(yàn)。（本文圖片選自forbes.com）
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